「整骨院の受付って、普通の会社の受付と違うの？」
「未経験でも応募できるけど、業務は難しそう…。」
「応募してみようと思うけど、面接でどんなこと聞かれるんだろう？」
などなど、整骨院受付について、疑問を持っている方も多いはず。
今回は、整骨院受付の業務から、口コミ、採用されるためのコツをご紹介します。
整骨院の受付事務とは？
来院された患者さんの受付や予約対応、会計やレジ締めが主な仕事になります。
いらっしゃる患者さんも「受付の人と会話することで元気になれる。」、そんな言葉ももらえるやりがいのある仕事です。
未経験の方でも、正社員で募集している求人もあります。
そもそも整骨院とは？
整骨院では、柔道整復師という国家資格の先生が施術を行います。
最近流行っているマッサージ店、リラクゼ―ションは、カイロプラクティックマッサージなどの民間の資格です。
国家資格をもった治療行為なので、受付事務の方が患者さんに施述することはありません。
整骨院の受付業務に求められるスキル
コツコツがんばる力
大抵の整骨院の受付は、未経験者大歓迎です。最初から事務作業やPCの作業に慣れていなくても大丈夫です。大事なのは、毎日すこしずつ業務に慣れていくことです。
コミュニケーション力
患者さんが来院して最初に接するのが受付。受付は整骨院の顔になります。あかるく元気に挨拶できることが大事です。
整骨院受付の仕事内容
[業務の内容]
①患者さんや来客対応
②予約の確認
③会計
④カルテの管理
⑤保険の処理業務
受付業務は、患者さんの対応が主な仕事です。患者さんが来たら診察券をもらってカルテを出し、順番に案内します。
→ ②予約の確認と案内
患者さんが帰る時に治療費の会計をする。（接骨院は治療行為ごとに値段がかわる点数制ではなく、定額ですのが何の知識もなく会計出来ます。）
→ ③会計
そして患者さんが帰ったあとにカルテを整理します。患者さんのデータ登録などPC作業もありますが、やりながら学べは大丈夫です。
→ ④患者さんのカルテをまとめる作業
PCで患者さんの保険請求を一日単位でします。これは難しそうですが、専用のソフトで今は請求出来てしまうので簡単です。ただ、基本やりながら学んでいけば良いので、事前準備は不要です。
整骨院受付によくある誤解
施述をすることはない
整骨院の先生は国家資格での治療です。そのため、事務の人をはじめ国家資格がない人が患者さんに直接対応することはありません。
・患部を冷やす
・保冷材を渡した
・治療器具を手渡したい
・施術に使ったタオルや包帯を洗濯
電気治療器の操作は柔道整復師の指示でおこなえば合法です。
患者さんへのマッサージは、国家資格が必要で受付の人がおこなうと違法となります。
未経験が基本。ゆっくり慣れればOK
お客様の受付業務以外に事務作業があるので、事務未経験の方からは、難しい印象を持たれがちです。ただし、実際に働いてる方の声を聞くと、未経験でも1ヶ月以内で慣れることができたという方がほとんどです。
整骨院受付事務のクチコミまとめ
27才 女性（アパレルの事務 → 整骨院の受付）
前はアパレルで事務をしていました。女性ばかりで、陰口がひどくて…。やりがいを感じにくくて転職を考えました。
いまの整骨院は、患者さんの顔が見えてやりがいを感じます。
25才(コンビニのアルバイト → 整骨院の受付）
アルバイトで生活していました。そろそろ、安定した生活をしようと未経験OKな整骨院の受付事務にチャレンジ。
PC使ったりと最初はすごくハードルを高く感じました。ただ、院長さんが優しく教えてくれるので、日々がんばっています。
31才（整骨院の受付 → 整骨院の受付）
もともと働いていた整骨院は、すごく体育会系。院長が怖くて仕事のプレッシャーがすごかったです。新しい職場で頑張ろうと思い、転職を決意。
個人の整骨院だと、どうしても院長さんのワンマン経営でオラオラしちゃうところが多いってネットで見ました。なので、新しい転職先は大手の整骨院グループに転職しようと思いました。
整骨院受付の仕事に就くコツ！志望動機書の例文付き
[流れ]
・エントリー
・志望動機書の作成
・面接
エントリー！準備すべき事とは？
エントリー前に「自己分析」が大事
自己分析の目的は「自分がどんな人生や仕事生活を送りたいのか？」をみつめることです。
1.自分の過去を振り返る =自分史
2.過去にがんばったことを振り返る
3.なぜ頑張ったのか考える
4.頑張れた理由から、自分が頑張れる理由を理解する
5.頑張れる理由から「どんな人生を送りたいのか？」を考える
エントリー前に「会社情報の確認」が大事
整骨院グループの「代表メッセージ」「インタビュー」などを確認しておきましょう。
会社情報を確認しましょう。ただし考え方、理念を暗記することが大事なのではありません。
確認し、自分がどう思ったのかを考えることが大事です。志望理由を口でいうだけよりも、調べて考えた上での言葉は、力強さが変わってきます。力強さが、高く志望する気持ちとして伝わり、採用されやすくなります。
エントリーの注意点
転職サイトからエントリーも可能ですが、公式サイトからのエントリーがおすすめ。どこのサイトからエントリーしたのか採用担当がわかるようになっています。そのため「公式サイトをちゃんと見て志望してくれたんだな」と採用担当に伝わる方がお得です。
転職の志望動機書
例文付きで、履歴書/志望動機書の書き方とポイントをお伝えしていきます。
1.免許・資格
平成14年11月 普通自動車一種免許 取得
平成15年3月 柔道整復師 国家資格 取得
運転免許など持っている資格を書いてください
2.特技・趣味・得意科目など
人と会話するのが好きです。学校時代の友達はもちろん、地元の高齢者とも挨拶をはじめ、交流しています。
・コミュニケーションを取るのが苦手ではないこと
・なにかを継続してがんばれること
この2つがアピールできるといいでしょう。
3.志望動機
前職では派遣社員として、データ入力を仕事にしていました。任された仕事をしっかり頑張れることが自分の長所と考えています。
受付という整骨院のお金を管理する仕事をしっかり責任をもってやりたいです。
また、社内の人と報・連・相をしながら仕事をすることができます。これは患者様とのコミュニケーションにも活かせると思っています。
この度御社を希望した理由は、これまでの事務職と違ってお客さんの顔が見える仕事をしたいと考えたからです。私自身、人と触れ合うこと、感謝をしていただける現場にいる仕事こそがやりがいです。体の不調を訴える患者さんの力に、事務職として関わっていきたいです。
是非とも、御社で仕事をさせていただきたく今回応募いたしました。
4.本人希望記入欄
給与：貴社の規定に従います
希望職種：受付事務
勤務時間・勤務地：一任いたします
基本的に条件に記載することなく、面接で伝えるという姿勢でいいでしょう。ただし応募職種は、複数募集している場合もあるので明記しておく方がよいです。
面接
よくある質問はこちらです。事前によくある質問には回答を考えておいた方が、面接で緊張せずにすみます。また準備をすることで自分の気持ちが楽になるメリットもあります。
A1.業界への志望動機を聞かれます。
例：もっと人と接し感謝してもらえる仕事をしたいと考えました。
A2.その整骨院への志望動機です。HPや代表のインタビューなどで大事にしている考え方を事前に把握しておきましょう。「その整骨院の考え方を知っているか否か」よりも「チキンとHPを確認するくらい、志望の熱意があるのか？」を確認されます。
A3.業界への志望動機の確認です。面接の前に、整骨院に何個か行ってみるとよいでしょう。
A4.人柄の確認です。バイトの話を聞きたいのではなく、職場で馴染める人なのかの確認をするための質問です。患者さんとのコミュニケーションが満足にできそうかを確認されます。
A5.採用された後に、何年くらい働いてくれるかの確認です。事務職は、どこの整骨院も長く働いてほしいと考えます。長く働く意思があるとアピールしましょう。
整骨院受付の求人を探すなら
インディード
検索エンジンのグーグルを使う感覚で求人を探せるサイトです。
求人の数も多いので、ほかの業界の受付の仕事と比較して検討したい人に向いています。
リジョブ
体に関係する仕事の求人が多い専門サイトです。
[美容師/アイリスト/ネイリスト/エステシャン/セレピスト/マッサージ/柔道整復師/鍼灸師/あん摩マッサージ師]とサイトの項目は、体に関係する仕事ばかり。
整骨院に関しての求人が多く、受付の仕事もここでしか求人をかけていない整骨院も多いです。
仕事の数とお祝い金が充実しています。
バイトル
バイトの求人数が日本No1。受付をパートや社員ではなく、手軽なバイトから始めてみたい人にはオススメの求人サイトです。
資格や経験を問わない仕事が多いので、手軽に始めたい人にはオススメです。
さいごに
以上、整骨院の受付についての情報でした。
仕事内容は、難しい印象はありますが、未経験でもほとんどの方が楽しく働いています！
ぜひ、応募してみてください。
